هوش هیجانی در موفقیت شغلی تأثیری بسیار زیاد دارد، به شرطی که درست آن را در خود بشناسید و بتوانید تقویت و استفاده کنید. گاهی این هوش مشکلی بسیار جدی در هنگام کار خواهد داشت که می تواند باعث موفقیت یا شکستتان شود، بهتر است که آن را به خوبی شناسایی کنید. با ما همراه باشید.
هوش هیجانی در موفقیت شغلی به چه معنا است؟
در حقیقت توانایی درک، استفاده و مدیریت احساسات خود به روش های مثبت برای کاهش استرس، برقراری ارتباط مؤثر، همدلی با دیگران، غلبه بر چالش ها و خنثی کردن تعارض است.
هوش عاطفی کمک می کند که روابط قوی تری ایجاد کنید، در مدرسه و کار موفق شوید و به اهداف شغلی و شخصی خود برسید. همچنین می تواند کمک کند که با احساسات خود ارتباط برقرار کنید، قصد را به عمل تبدیل کنید و تصمیمات آگاهانه ای در مورد آنچه برایتان مهم است، بگیرید.
هوش هیجانی در موفقیت شغلی
هوش هیجانی در موفقیت شغلی معمولاً با چهار ویژگی تعریف می شود که به شرح زیر است.
1- خود مدیریتی: می توانید احساسات و رفتارهای تکانشی را کنترل، احساسات خود را به روش های سالم مدیریت، ابتکار عمل در دست داشته باشید، تعهدات را دنبال کرده و با شرایط در حال تغییر سازگار شوید.
2- خودآگاهی: احساسات خود و نحوه تأثیر آنان بر افکار و رفتارتان را می شناسید. نقاط قوت و ضعف خود را خواهید شناخت و اعتماد به نفس می یابید. حال قادر هستید که نسبت به انتخاب درست اقدام کنید.
3- آگاهی اجتماعی: در حقیقت همدلی دارید. می توانید احساسات، نیازها و نگرانی های افراد دیگر را درک کرده، نشانه های عاطفی را دریافت، از نظر اجتماعی احساس راحتی کنید و پویایی قدرت را در گروه یا سازمان تشخیص دهید.
4- مدیریت روابط: می دانید که چگونه روابط خوب ایجاد کرده و حفظ کنید، به وضوح ارتباط برقرار خواهید کرد، دیگران را الهام بخشید و تحت تأثیر قرار می دهید، در قالب تیم به خوبی کار می کنید و تعارض را مدیریت خواهید کرد.
چرا هوش هیجانی در موفقیت شغلی مهم است؟
همان طور که می دانید، این باهوش ترین افراد نیستند که موفق ترین یا کامل ترین افراد در کار هستند. احتمالاً افرادی را می شناسید که از نظر تحصیلی درخشان هستند و در عین حال از نظر اجتماعی ناتوان و در کار یا روابط شخصی خود ناموفق هستند. توانایی فکری یا بهره هوشی (IQ) به تنهایی برای رسیدن به موفقیت در زندگی کافی نیست.
اهمیت هوش هیجانی در موفقیت شغلی
بله، ضریب هوشی می تواند کمک کند که وارد دانشگاه شوید، اما این EQ است که کمک می کند، استرس و احساسات را هنگام مواجهه با امتحانات نهایی مدیریت کنید. IQ و EQ به صورت پشت سر هم وجود دارند و زمانی مؤثرتر هستند که از یکدیگر ساخته شوند.
عملکردتان در مدرسه یا محل کار هوش هیجانی بالا می تواند کمک کند که پیچیدگی های اجتماعی محل کار را مرور کنید، دیگران را رهبری کرده و انگیزه دهید، با این کار در حرفه خود برتر باشید. در واقع، وقتی نوبت به سنجش نامزدهای شغلی مهم می رسد، اکنون بسیاری از شرکت ها هوش هیجانی را به اندازه توانایی فنی مهم ارزیابی می کنند و قبل از استخدام از تست EQ استفاده می کنند.
استرس و علاجی به نام هوش هیجانی
سلامت جسمانی این است که اگر نمی توانید احساسات خود را مدیریت کنید، احتمالاً استرس خود را نیز مدیریت نمی کنید. این می تواند منجر به مشکلات جدی سلامتی شود.
استرس و هوش هیجانی در موفقیت شغلی
استرس کنترل نشده فشار خون را بالا می برد و سیستم ایمنی را سرکوب می کند، خطر حملات قلبی و سکته را افزایش می دهد، امکان ناباروری را افزایش می دهد و روند پیری را تسریع می کند. اولین قدم برای بهبود هوش هیجانی برای موفقیت شغلی و زندگی این است که یاد بگیرید چگونه استرس را مدیریت کنید. به این ترتیب می توانید به رشد فردی دست پیدا کنید.
سلامت روان احساسات کنترل نشده و استرس نیز می تواند بر سلامتتان تأثیر بگذارد و شما را در برابر اضطراب و افسردگی آسیب پذیر کند. اگر نمی توانید احساسات خود را درک کنید، با آنها راحت برخورد کنید یا آنان را مدیریت کنید. همچنین برای ایجاد روابط قوی نیز دچار مشکل خواهید شد. این به نوبه خود می تواند باعث ایجاد احساس تنهایی و انزوا کند و هر گونه مشکل سلامت روانی را تشدید کند.
ایجاد سلامت روانی بهتر
روابطتان با درک احساسات خود و نحوه کنترلشان، بهتر می توانید احساسات خود را بیان و احساس دیگران را درک کنید. این امکان را می دهد که ارتباط مؤثرتری برقرار کنید و روابط قوی تری هم در محل کار و هم در زندگی شخصی خود ایجاد کنید.
سلامت بهتر و هوش هیجانی در موفقیت شغلی
هوش اجتماعی و هماهنگ بودن با احساسات خود هدفی اجتماعی را دنبال می کند و قادر است که شما را با افراد دیگر و دنیای اطرافتان مرتبط می کند.
هوش اجتماعی توانمندتان می سازد که دوست را از دشمن تشخیص دهید، علاقه فرد دیگری را به خود بسنجید، استرس را کاهش دهید، سیستم عصبی خود را از طریق ارتباطات اجتماعی متعادل کنید و احساس دوست داشتن و شادی کنید.
4 مهارت کلیدی برای افزایش هوش هیجانی
مهارت هایی که هوش هیجانی در موفقیت شغلی تشکیل می دهند را می توان در هر زمانی آموخت. با این حال، مهم است که به یاد داشته باشید که بین یادگیری ساده در مورد EQ و استفاده از آن دانش در زندگی تفاوت وجود دارد. فقط به این دلیل که می دانید باید کاری را انجام دهید، به این معنی نیست که انجام خواهید داد.
افزایش هوش هیجانی در موفقیت شغلی
به خصوص زمانی که تحت فشار استرس قرار می گیرید که می تواند بهترین نیتتان را تحت الشعاع قرار دهد. به منظور تغییر دائمی رفتار به گونه ای که تحت فشار قرار می گیرد، باید یاد بگیرید که چگونه بر استرس در لحظه و در روابط خود غلبه کنید تا از نظر احساسی آگاه باشید.
مهارت های کلیدی برای ایجاد EQ و بهبود توانایی در مدیریت احساسات و ارتباط با دیگران عبارت اند از:
- خود مدیریتی
- خودآگاهی
- آگاهی اجتماعی
- مدیریت روابط
1- خود مدیریتی
برای اینکه بتوانید EQ خود را درگیر کنید، باید بتوانید از احساسات خود برای تصمیم گیری سازنده در مورد رفتار خود استفاده کنید. وقتی بیش از حد تحت استرس قرار می گیرید، می توانید کنترل احساسات خود و توانایی عمل متفکرانه و موافق را از دست بدهید. به صورت خصوصی به زمانی فکر کنید که استرس بر شما غلبه کرده است. آیا روشن فکر کردن یا تصمیم گیری منطقی آسان بود؟ احتمالاً نه. وقتی بیش از حد تحت استرس قرار می گیرید، توانایی هایتان برای تفکر واضح و ارزیابی دقیق احساسات خود و دیگران به خطر می افتد.
احساسات اطلاعات مهمی هستند که در مورد خود و دیگران اطلاعات خواهند داد، اما در مواجهه با استرسی که افراد را از منطقه آسایش خود خارج می کند، ممکن است غرق شوند و کنترل خود را از دست بدهند. با توانایی مدیریت استرس و حضور عاطفی، می توانید یاد بگیرید که اطلاعات ناراحت کننده را دریافت کنید، بدون اینکه اجازه دهید بر خودکنترلی و افکارتان غلبه کند.
البته می توانید انتخاب هایی داشته باشید که امکان می دهد، احساسات و رفتارهای تکانشی را کنترل، احساسات خود را به روش های سالم مدیریت، با ابتکار عمل اقدام کرده، به تعهدات خود عمل کنید و با شرایط در حال تغییر سازگار شوید.
2- خودآگاهی
مدیریت استرس تنها اولین قدم برای ایجاد هوش هیجانی در موفقیت شغلی است. علم دلبستگی نشان می دهد که تجربه عاطفی فعلی هر فردی احتمالاً بازتابی از تجربه اولیه زندگی او است. همچنین توانایی برای مدیریت احساسات اصلی مانند خشم، غم، ترس و شادی اغلب به کیفیت و ثبات تجربیات عاطفی اولیه زندگی بستگی دارد.
هوش هیجانی در موفقیت شغلی و خود آگاهی
اگر مراقب اصلی نوزاد، احساسات او را درک کرده و برای آنان ارزش قائل شود، احتمالاً احساسات به دارایی های ارزشمندی در زندگی بزرگسالی تبدیل خواهد شد. اما، اگر تجربیات عاطفی به عنوان نوزاد گیج کننده، تهدید کننده یا دردناک بود، احتمالاً سعی خواهند کرد که از آنان فاصله بگیرند.
اینکه بتوانید با احساسات خود ارتباط برقرار کنید، به صورتی که ارتباط لحظه به لحظه با تجربه احساسی در حال تغییر خود باشد، کلید خواهد بود. برخی سؤالات در این زمان به شرح زیر خواهد بود.
- آیا احساساتی را تجربه می کنید که جریان دارند و با احساساتی که لحظه به لحظه تغییر می کنند با احساسات یکی پس از دیگری روبرو می شوید؟
- آیا احساساتتان با احساسات فیزیکی همراه است که در مکان هایی مانند معده، گلو یا سینه تجربه می کنید؟
- آیا احساسات و عواطف فردی مانند خشم، غم، ترس و شادی را تجربه می کنید که هر کدام از آنها در حالات ظریف چهره مشهود است؟
- آیا می توانید احساسات شدیدی را تجربه کنید که به اندازه کافی قوی باشد که هم توجه خودتان و هم دیگران را جلب کند؟
- آیا به احساسات خود توجه می کنید؟ آیا آنان در تصمیم گیری افراد نقش دارند؟
اگر هر یک از این تجارب ناآشنا هستند، ممکن است احساسات خود را «خاموش» کرده باشید. برای ایجاد EQ و سالم شدن از نظر عاطفی، باید دوباره با احساسات اصلی خود ارتباط برقرار کنید، آنان را بپذیرید و راحت شوید. می توانید از طریق تمرین ذهن و آگاهی دادن به آن، به این هدف برسید.
حواس و رابطه با هوش هیجانی در موفقیت شغلی
تمرکز حواس، تمرین تمرکز عمدی توجه هر فرد، بر لحظه حال است و بدون قضاوت باید باشد. پرورش ذهن آگاهی ریشه در بودیسم دارد، اما بیشتر ادیان شامل نوعی روش دعا یا مراقبه مشابه هستند.
ذهن آگاهی کمک می کند تا مشغله فکری را به سمت درک لحظه، احساسات فیزیکی و عاطفی سوق دهید و چشم اندازی بزرگ تر از زندگی به ارمغان می آورد. ذهن آگاهی خودتان را آرام می کند و تمرکز می کند و باعث می شود در این فرایند خودآگاه تر شوید.
توسعه آگاهی عاطفی
مهم است که ابتدا یاد بگیرید که چگونه استرس را مدیریت کنید، بنابراین احساس راحتی بیشتری خواهید کرد که با احساسات قوی یا ناخوشایند ارتباط برقرار کنید و نحوه تجربه و پاسخ به آنان را تغییر دهید. بدین ترتیب می توانید نسبت به جذب موفقیت اقدام کنید.
3- آگاهی اجتماعی
آگاهی اجتماعی توانمندتان می سازد که نشانه های عمدتاً غیرکلامی را که دیگران دائماً برای برقراری ارتباط استفاده می کنند، شناسایی و تفسیر کنید. این نشانه ها این امکان را می دهد که بدانید دیگران واقعاً چه احساسی دارند، وضعیت عاطفی آنها چگونه لحظه به لحظه تغییر می کند و چه چیزی واقعاً برایشان مهم است.
ارتباط مؤثر
وقتی گروه هایی از افراد نشانه های غیرکلامی مشابهی را ارسال می کنند، می توانید پویایی قدرت و تجربیات عاطفی مشترک گروه را بخوانید و درک کنید. به طور خلاصه، همدل هستید و از نظر اجتماعی راحت خواهید بود.
برای ایجاد آگاهی اجتماعی، باید اهمیت ذهن آگاه را در فرایند اجتماعی تشخیص دهید. به هر حال، وقتی در ذهن خود هستید، به چیزهای دیگر فکر می کنید یا صرفاً در تلفنتان منطقه بندی می کنید، نمی توانید از نشانه های غیرکلامی ظریف استفاده کنید.
آگاهی اجتماعی مستلزم حضور فرد در لحظه است. در حالی که بسیاری از افراد به توانایی خود در انجام چند کار افتخار می کنند، این بدان معنی است که تغییرات احساسی ظریفی را که در افراد دیگر اتفاق می افتد و آنها را کاملاً درک می کنید، کنار بگذارید. در واقع با کنار گذاشتن افکار دیگر و تمرکز بر خود تعامل بیشتری به اهداف اجتماعی خود خواهید داشت.
دنبال کردن جریان پاسخ های احساسی شخص دیگر، فرایند داد و ستد است که از افراد می خواهد به تغییرات تجربه عاطفی خود نیز توجه کنند. در واقع بینشی در مورد وضعیت عاطفی خود و همچنین ارزش ها و باورهای خود به دست خواهید آورد.
4- مدیریت روابط
خوب کار کردن با دیگران فرایندی است که با آگاهی عاطفی و توانایی فردی برای تشخیص و درک آنچه دیگران تجربه می کنند، آغاز می شود. هنگامی که آگاهی عاطفی وارد بازی شد، می توانید به طور موثر مهارت های اجتماعی و عاطفی بیشتری را توسعه دهید که روابطتان را مؤثرتر، پربارتر و رضایت بخش تر می کند.
از نحوه استفاده مؤثر از ارتباطات غیرکلامی آگاه شوید. اجتناب از ارسال پیام های غیرکلامی به دیگران درباره آنچه فکر کرده و احساس می کنید، غیرممکن است. بسیاری از ماهیچه های صورت، به ویژه عضلات اطراف چشم، بینی، دهان و پیشانی، کمکتان می کنند که احساسات خود را بدون کلام منتقل کنید.
همچنین نیت عاطفی دیگران را بخوانید. بخش عاطفی مغزتان همیشه فعال است و حتی اگر پیام های آن را نادیده بگیرید، دیگران این کار را نمی کنند. شناخت پیام های غیرکلامی که به دیگران می فرستید، می تواند نقش مهمی در بهبود روابطتان داشته باشد.
از شوخ طبعی و بازی برای از بین بردن استرس استفاده کنید. شوخ طبعی، خنده و بازی پادزهرهای طبیعی برای استرس هستند. آنها بارهای روی دوشتان را کاهش می دهند و کمک می کنند که همه چیز را در چشم انداز خود نگه دارید. خنده سیستم عصبی را به تعادل می رساند، استرس را کاهش می دهد، آرام ترتان خواهد کرد و ذهن را تیزتر می کند.
یاد بگیرید که تعارض را فرصتی برای نزدیک شدن به دیگران بدانید. تعارض و اختلاف در روابط انسانی اجتناب ناپذیر است. دو نفر نمی توانند همیشه نیازها، نظرات و انتظارات یکسانی داشته باشند. با این حال، این نباید چیز بدی باشد.
حل تعارض به روش های سالم و سازنده می تواند اعتماد بین افراد را تقویت کند. وقتی تعارض به عنوان تهدید یا تنبیه تلقی نشود، آزادی، خلاقیت و امنیت را در روابط تقویت می کند.
سخن آخر
هوش هیجانی در موفقیت شغلی زمانی اثر گذار خواهد بود که از آن بهره ببرید. در اینجا سعی کردیم نحوه کارایی و پارامترهای اساسی را بیان کنیم. حال وقت آن است که خودتان را به بوته آزمایش گذاشته و ببینید که در کجا قرار دارید؟
منبع:
