چگونه می توانیم در هر جایی استخدام شویم وقتی مهارت لازم را نداریم
اگر شما بتوانید رزومه ای درست و بدون نقص برای خود تنظیم نمایید، در مصاحبه های کاری که شرکت می کنید، تصویری درست و واقعی از مهارت های خود به کارفرمای آیندتان ارائه می نمایید. اما آیا می دانستید که دو نوع مهارت وجود دارد که شما می توانید بر اساس آن ها شایستگی خود برای احراز یک شغل را نشان دهید؟
هرکس بتواند هر دو این مهارت ها را به درستی معرفی کند، بهترین تصور را از خود در ذهن طرف مقابل ایجاد می نماید که باعث می شود بتواند به موفقیت در کسب و کار دلخواه خود دست پیدا کند. دو نوع مهارت وجود دارد که شایستگی شما را برای احراز یک شغل نشان می دهد. مهارت های ما می تواند به مهارت های تخصصی و مهارت های رفتاری تقسیم می شود.
اما تفاوت این دو در چیست؟
مهارت های تخصصی مهارت هایی هستند که نشان دهنده توانایی و دانشی خاص می باشند که از طریق آموزش و تجربه کارهای قبلی به دست آمده اند. مهارت های رفتاری بیشتر بر رفتار و شخصیت ما تمرکز می کند، از جمله نحوه برقراری ارتباط، نگرش ما و نحوه برخورد با مشکلات خاص.
مهارت های تخصصی بیشتر به توانایی های ما مربوط می شوند، ولی ما برای ارائه و معرفی درست این نوع مهارت ها، باید به همان اندازه مهارت های رفتاری خود را نیز تقویت کنیم. مطالعات «کریربیلدر» که در سال ۲۰۱۴ انجام شد و اطلاعات بیش از ۲۰۰۰ متخصص منابع انسانی را جمع آوری کرد، نشان می دهد ۷۷% از مردم اعتقاد دارند که هر دو این مهارت ها به یک میزان در رسیدن به موفقیت در کسب و کار ما اهمیت دارند و ما باید برای تقویت هر دوی آن ها به اندازه کافی تلاش نماییم.
چرا هر دو این مهارت ها اهمیت دارند؟
در حالی که مهارت های تخصصی شایستگی شما را برای یک شغل نشان می دهد، مهارت های رفتاری بیشتر در درازمدت مهم هستند. آن ها به کارفرمایان نشان می دهند که چگونه شما می توانید با محیط شرکت سازگار شوید، چگونه با دیگران همکاری می کنید و توانایی شما برای غلبه بر مشکلات و چالش ها به چه میزان است.
هنگامی که شما مهارت های رفتاری خود را در رزومه تان بیان نمایید، می توانید خود را از سایر متقاضیان و کاندیداها متمایز کنید و با قدرت بیشتری به سمت رسیدن به موفقیت در کسب و کارتان حرکت کنید.
اکثر مردم بر روی معرفی مهارت های تخصصی خود در رزومه تمرکز می کنند. در این شرایط شما می توانید با بیان و معرفی مهارت های رفتاری خود امتیاز بیشتری نسبت به سایرین به دست آورید و با اعتماد به نفس بیشتری وارد اتاق مصاحبه شوید.
رزومه ها معمولا طوری سازماندهی شده اند که بیشتر بر مهارت های تخصصی ما مانند تجربه، میزان تحصیلات و ماموریت های شغلی که در گذشته انجام داده ایم، تمرکز می کنند و بیشتر نشان دهنده توانایی های فنی ما برای احراز یک شغل هستند، اما ویژگی ها و توانایی های شخصی ما را بیان نمی کنند. بنابراین معرفی مهارت های رفتاری در رزومه شانس شما را برای تصدی شغل مورد نظر به میزان قابل توجهی افزایش می دهد.
این که شما چه مهارت های رفتاری دارید زیاد اهمیت ندارد، مهم نحوه معرفی و بیان این مهارت هاست
نکته مهم و پیچیده درباره مهارت های رفتاری این است که چگونه آن ها را به طور موثر ارائه دهید. شما می توانید بدون استفاده از کلیشه و اصطلاحات عمومی مانند «مهارت های رهبری قوی» یا «مهارت های ارتباطی قوی» مهارت های رفتاری خود را در رزومه معرفی نمایید.
مصاحبه یک فرآیند بسیار دشوار برای شماست. زیرا نمی دانید که سوالات چگونه ساختار یافته اند و بر روی کدام مهارت شما بیشتر متمرکز است. زمان مصاحبه نیز محدود است، بنابراین پیدا کردن یک فرصت مناسب برای ارائه مهارت های رفتاری به صورت طبیعی و موثر می تواند دشوار باشد، به علاوه پاسخ های احتمالی بسیار متفاوت است، اما این مورد می تواند به شما کمک کند تا از پاسخ سایر مصاحبه شونده ها استفاده نمایید.
چگونه با معرفی مهارت های رفتاری، شغل رویایی و مورد نظر خود را به دست آوریم؟
در این مرحله شما باید بیشتر ویژگی های شخصیتی و توانایی های خود برای غلبه بر مشکلات را در رزومه ذکر کنید. این مرحله مهمی است که مهارت های رفتاری شما را شامل می شود و در هنگام انتخاب نامزدهای احتمالی به کارفرمایان کمک می کند. البته، ارائه مهارت های رفتاری در طی مصاحبه نوع ذهنیت شما در بلند مدت، در داخل شرکت نشان می دهد.
ارائه مهارت های رفتاری در رزومه کاری
هنگامی که می خواهید رزومه ای برای خود تنظیم کنید باید تجربیات خود و توانایی هایتان را برای برقراری ارتباط در حالت مثبت، انعطاف پذیری، مهارت های چندگانه و رویکردتان به مشکلات و چالش ها ذکر کنید تا بتوانید به موفقیت در کسب و کار دلخواه خود دست پیدا کنید.
با توجه به مطالعات «کریربیلدر» کارفرمایان به دنبال چنین مهارت هایی هستند: اخلاق کاری بالا، اعتماد پذیری، مثبت اندیشی، مهارت کار تیمی، مهارت های سازمانی و چندگانه، میزان تحمل فشارهای روانی، ارتباطات، انعطاف پذیری و اعتماد به نفس.
وظایف شغلی، مهارت های رفتاری را نیز در بر می گیرند
این که شما بخواهید وظایفی را که در شغل قبلی خود انجام می دادید را در رزومه بنویسید کار بسیار آسانی است، اما نکته در اینجاست که شما باید آن ها را به نحوی بیان کنید که مهارت های رفتاری خود را نیز نمایش دهید.
برای مثال: کار با مشتریان مختلف و ایجاد روابط بلند مدت و مثبت نشان می دهد که شما توانایی برقراری ارتباطات خوب را دارید؛ مثلا گفتن جمله ای مثل: چندین پروژه موفق را در یک تیم بزرگ هدایت کرده ام؛ نشان دهنده توانایی کار تیمی، قابلیت اطمینان و ارتباطات شما است. ارسال و توضیح فرآیندهای پیچیده به سایر اعضای تیم هم نشان دهنده انعطاف پذیری، تمایل به کمک، کار تیمی است.
ویرایش و بهینه سازی راهنمایی های آموزشی برای مدیران جهت شروع بررسی های جدید نشان دهنده قابلیت اطمینان، مهارت چندگانه و قابلیت اطمینان است. هنگامی که به مهارت های رفتاری در رزومه خود می پردازید، اساسا تحت تاثیر مشاغل قبلی که داشته اید، است.
بیان و معرفی مهارت های رفتاری در مصاحبه
هنگامی که به مصاحبه می روید، شما کنترل کمی بر شرایط دارید. همه مصاحبه گران سوالات را طوری مطرح نمی کنند که شما بتوانید به راحتی به آن ها پاسخ دهید. اما این موضوع به این معنا نیست که شما نمی توانید پاسخ صحیحی به سوالات آن ها بدهید.
به عنوان مثال، مصاحبه کننده ممکن است از شما این سوال را بپرسد که «کار تیمی خوب از نظر شما چگونه است؟» در حالی که این مسئله به عنوان یک سوال کاملا دشوار بیان شده است، اما اصلا نگران نباشید. در جواب این سوال شما باید کارهای تیمی را که تاکنون انجام داده اید بیان نمایید. شما باید مثال های خوبی را که از تجربه کار تیمی دارید، ذکر کنید.
به عنوان مثال: «کار تیمی خوب شامل ارتباط موثر در همه سطوح و توانایی گوش دادن و درک نیازها و نقش های یکدیگر در تیم است. من این موضوع را به خوبی می دانم، زیرا تجربه کار تیمی خوبی را در پروژه های بزرگ و موفقیت آمیزی داشته ام. من بخشی از یک تیم بزرگی بودم که تحت فشار بسیار کار می کرد و باید در زمان کوتاهی با افراد بسیاری ارتباط برقرار می نمود.»
شما باید مهارت های رفتاری را به درستی معرفی نمایید
برای رسیدن به موفقیت در کسب و کار موردنظر خود، هنگامی که می خواهید به مصاحبه بروید و یا رزومه تنظیم کنید، باید مهارت های رفتاری خود را نیز ذکر نمایید. شما باید تمام آن چیزی را که در ذهن دارید به زبان بیاورید و به فرد مصاحبه کننده بیان کنید. اگر ذهنیات خود را بگویید نه تنها مهارت های رفتاری را به طور موثر ارائه می دهید، بلکه روند مصاحبه را نیز به نفع خود تغییر می دهید.
بنابراین به یاد داشته باشید، در حالی که مهارت های تخصصی و توانایی های فنی خود را ذکر می کنید باید به بیان مهارت های رفتاری تان نیز بپردازید. چرا که این مهارت های شما می تواند در آینده کمک شایانی به پیشرفت شرکت بکند. بنابراین شما را از سایر متقاضیان متمایز می نماید و به موفقیت در کسب و کار دلخواهتان نزدیک تر می کند.
